Lieferung und Zahlung

Sobald Du bei uns bestellst, ziehen wir unsere besten Laufschuhe an und geben alles, damit Dein Paket schnellstmöglich auf dem Weg zu Dir ist. Das bedeutet: Unser Logistikteam bearbeitet Deine Bestellung in der Regel innerhalb von einem Tag, sofern alle Artikel lagernd sind. So dauert es durchschnittlich 3-5 Werktage bis das Paket bei Dir ankommt. 

Der Versand von Bestellungen, die Sonderartikel enthalten (z.B. Zelte, Tourenrucksäcke, Crashpads, Wanderstöcke, Schlafsäcke, Elektronik, Flüssigkeiten, Gaskartuschen und Nahrungsmittel) dauert mitunter etwas länger, da diese Artikel gesondert gelagert und manuell verpackt werden.

Versandkosten

Das Beste an unseren Versandkosten: Meistens zahlst Du keine! In die Schweiz liefern wir bereits ab 100 CHF Bestellwert versandkostenfrei!

Transportschaden

Bitte überprüfe Deine Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und verweigere die Annahme bei sichtbaren Schäden. 

Wenn der Schaden nicht direkt bei der Annahme entdeckt wurde, fotografiere bitte

• das Paket von außen
• das Paket von innen
• das Versandlabel auf dem Paket
• genaue Detailaufnahmen vom Schaden

Schicke dann bitte diese Fotos umgehend an unser Team unter Kontakt. 

Wir benötigen die Informationen innerhalb von 7 Tagen, um den Schaden fristgerecht einreichen zu können. 

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Zahlungsmittel

Auch für unsere Zahlungsmittel gilt: Wir wollen Dir den Einkauf so einfach wie möglich machen. Und noch viel wichtiger: Das alles ohne irgendwelche verklausulierte „Servicegebühren“.

Unsere Zahlungsmittel im Überblick