Lieferung und Zahlung

Sobald Du bei uns bestellst, ziehen wir unsere besten Laufschuhe an und geben alles, damit Dein Paket schnellstmöglich auf dem Weg zu Dir ist. Das bedeutet: Unser Logistikteam bearbeitet Deine Bestellung in der Regel innerhalb von einem Werktag, sofern alle Artikel lagernd sind. So dauert es durchschnittlich 6-8 Werktage, bis das Paket bei Dir ankommt. Bitte beachte auch, dass unsere Logistik am Wochenende geschlossen ist und Bestellungen, die am Freitagabend eingehen, erst am Montag bearbeitet werden können.

Der Versand von Bestellungen, die Sonderartikel enthalten (z.B. Zelte, Tourenrucksäcke, Crashpads, Wanderstöcke, Schlafsäcke, Elektronik, Flüssigkeiten, Gaskartuschen und Nahrungsmittel) dauert mitunter etwas länger, da diese Artikel gesondert gelagert und manuell verpackt werden.

Versandkosten

Das Beste an unseren Versandkosten: Meistens zahlst Du keine! In die Schweiz liefern wir bereits ab 100 CHF Bestellwert versandkostenfrei!

Lieferland	Versandkosten
Schweiz	5.95 CHF bis 100 CHF Bestellwert	Versandkostenfrei ab 100 CHF Bestellwert

Transportschaden

Bitte überprüfe Deine Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und verweigere die Annahme bei sichtbaren Schäden.

Wenn der Schaden nicht direkt bei der Annahme entdeckt wurde, fotografiere bitte

das Paket von außen
das Paket von innen
das Versandlabel auf dem Paket
genaue Detailaufnahmen vom Schaden

Schicke dann bitte diese Fotos umgehend an unser Team unter Kontakt.

Wir benötigen die Informationen innerhalb von 7 Tagen, um den Schaden fristgerecht einreichen zu können.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Zahlungsmittel

Auch für unsere Zahlungsmittel gilt: Wir wollen Dir den Einkauf so einfach wie möglich machen. Und noch viel wichtiger: Das alles ohne irgendwelche verklausulierte „Servicegebühren“.

Unsere Zahlungsmittel im Überblick

Zahlungsmittel	Bemerkungen	Abweichende Lieferanschrift
Rechnung (ab 10 CHF bis 3500 CHF)	Zahle bequem auf Rechnung mit 10 Tagen Zahlungsziel (Bonität vorausgesetzt). Mit Bestätigung der Zahlungsart treten wir unseren Kaufpreisanspruch an die Bank Frick GmbH & Co. KG ab. Die Abwicklung des Zahlungsprozesses erfolgt dann über den Dienstleister Payolution/Unzer. Folgende Kategorien (inkl. Unterkategorien) und Marken sind von Zahlung auf Rechnung ausgeschlossen: Elektronik & Energie Navigation & Uhren Marke Canada Goose	(nicht möglich, wenn Land, Vor- oder Nachname von Rechnungsadresse abweicht)
Kreditkarte (bis 1700 CHF)	Die Belastung Deiner Karte erfolgt mit der Bestellung. Du wirst möglicherweise nach Abschluss der Bestellung von Deinem Kredit-/Debitkarten-Anbieter aufgefordert die Zahlung zu bestätigen. Bitte folge den angegebenen Schritten.
PayPal	Du wirst im Bestellprozess zu PayPal geleitet. Deine Bestellung kannst Du nach Rückleitung in unserem Shop abschließen. Der Zahlungsbetrag wird nach Abschluss der Bestellung über PayPal von deinem Konto eingezogen.
Apple Pay (bis 1700 CHF)	Einfache und sichere Bezahlung mit Apple Pay. Voraussetzung für die Nutzung von Apple Pay sind die Aktivierung der Bezahlung über Apple Pay und die Nutzung des Safari-Browsers auf Deinem Apple Gerät.
Sofortüberweisung	Nutze Sofort und am Ende des Bestellvorgangs wirst du automatisch zur Sofortüberweisung von Klarna weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt mittels Klarna in Echtzeit über das Online-Banking deiner Bank.