Lieferung und Zahlung

Sobald Du bei uns bestellst, ziehen wir unsere besten Laufschuhe an und geben alles, damit Dein Paket schnellstmöglich auf dem Weg zu Dir ist. Das bedeutet: Unser Logistikteam bearbeitet Deine Bestellung in der Regel innerhalb von einem Tag, sofern alle Artikel lagernd sind. So dauert es durchschnittlich 5-7 Werktage bis das Paket bei Dir ankommt. 

Der Versand von Bestellungen, die Sonderartikel enthalten (z.B. Zelte, Tourenrucksäcke, Crashpads, Wanderstöcke, Schlafsäcke, Elektronik, Flüssigkeiten, Gaskartuschen und Nahrungsmittel) dauert mitunter etwas länger, da diese Artikel gesondert gelagert und manuell verpackt werden.

Versandkosten

Das Beste an unseren Versandkosten: Meistens zahlst Du keine! In die Schweiz liefern wir bereits ab 100 CHF Bestellwert versandkostenfrei!

Lieferland Versandkosten
Schweiz 5.95 CHF
bis 100 CHF Bestellwert
Versandkostenfrei
ab 100 CHF Bestellwert

Transportschaden

Bitte überprüfe Deine Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und verweigere die Annahme bei sichtbaren Schäden. 

Wenn der Schaden nicht direkt bei der Annahme entdeckt wurde, fotografiere bitte

  • das Paket von außen
  • das Paket von innen
  • das Versandlabel auf dem Paket
  • genaue Detailaufnahmen vom Schaden

Schicke dann bitte diese Fotos umgehend an unser Team unter Kontakt

Wir benötigen die Informationen innerhalb von 7 Tagen, um den Schaden fristgerecht einreichen zu können. 

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Zahlungsmittel

Auch für unsere Zahlungsmittel gilt: Wir wollen Dir den Einkauf so einfach wie möglich machen. Und noch viel wichtiger: Das alles ohne irgendwelche verklausulierte „Servicegebühren“.

Unsere Zahlungsmittel im Überblick

Zahlungsmittel Bemerkungen Abweichende Lieferanschrift
Kreditkarte
(bis 1700 CHF)

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Diners/Discover.

PayPal Du wirst während des Bestellprozess automatisch auf PayPal.com weitergeleitet.
Apple Pay
(bis 1700 CHF)
Du kannst bequem im Safari Browser mit Apple Pay bezahlen. Dafür brauchst du nur dein Apple Gerät und schon wirst du im Checkout durch den Prozess geleitet.
Rechnung Du kannst bequem bei uns per Rechnung einkaufen: Zuerst zu Hause die Ware begutachten, dann entspannt die Rechnung innerhalb von 10 Tagen bezahlen (über unseren Partner Payolution, Bonität vorausgesetzt).

CHF 10 sofort
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Nein, danke.